Tu contact center, con re-auditIA®, se revolucionará comercialmente desde el 1º mes
re-auditIA® es una solución que ayuda a optimizar el rendimiento comercial en tu contact center, ayudando a asegurar que el 100% de las ventas sean correctas, así como ayudando a identificar aquellas que estén mal ejecutadas o con datos incorrectos o incompletos, pudiendo recuperarlas y asegurarlas en el momento.
¿Estás seguro de que todas tus ventas se ejecutan correctamente?
Reducir cancelaciones con alertas tempranas de insatisfacción puede ser un beneficio increíble para ayudar a asegurar y mejorar los ratios de venta.
Obtener feedback y ajustar tu estrategia en tiempo real puede ser una ventaja competitiva hoy y un beneficio comercial mañana.
Principales beneficios de re-auditIA®
Impulso comercial
- Identificación de oportunidades de venta: Analiza datos de clientes para identificar patrones y sugerir productos o servicios adicionales que aumenten las ventas.
- Predicción de comportamiento del cliente: Permite anticiparse a la probabilidad de compra o cancelación, facilitando decisiones estratégicas y detectando nuevas objeciones en tiempo real.
- Argumentaciones y rebatimientos de venta: Detecta qué agentes son más efectivos y quiénes emplean malas prácticas, generando insights de calidad para mejorar técnicas de ventas de todos los agentes.
Eficiencia y satisfacción
- Reducción de cancelaciones: Identifica señales tempranas de insatisfacción o posibles cancelaciones, permitiendo tomar medidas preventivas en el contact center.
- Optimización del seguimiento comercial: Mejora la eficiencia del equipo al automatizar tareas repetitivas y enfocar esfuerzos en clientes con mayor potencial.
- Análisis de feedback en tiempo real: Recoge opiniones de clientes y ayuda a ajustar las estrategias comerciales para incrementar la satisfacción y reducir la tasa de cancelación.
Según un estudio de McKinsey, la inteligencia artificial generativa (Gen AI) está demostrando un enorme potencial para impulsar el crecimiento de los ingresos en el contact center. La implementación de análisis de conversaciones con IA permite identificar patrones de compra, detectar señales tempranas de insatisfacción y mejorar las tácticas de los agentes, lo que resulta en una mayor conversión de ventas y una reducción de cancelaciones.
Con re-auditIA®, no solo llevas el control de tus ventas al siguiente nivel, sino que también transformas cada interacción en una oportunidad de aprendizaje y mejora continua. La combinación de análisis en tiempo real y recuperación inmediata de ventas convierte tu contact center en un motor comercial eficiente y fiable desde el primer mes.
Te facilitamos aquí un enlace a nuestra web, https://re-inventa.es/, donde podrás disfrutar de un video muy instructivo de nuestra solución re-auditIA®.
“La automatización aplicada a una operación eficiente aumentará la eficiencia. La automatización aplicada a una operación ineficiente aumentará la ineficiencia.”
— Bill Gates
