mayo 2024 - re-inventa

ANALYTICA: búsqueda de patrones en conversaciones con clientes.

In: #analytica, #estrategia, contactcenter - Tags: #analytica, #calidad, #ia, #reinventa - No comments - 27 de mayo de 2024 - By: re-inventa -

Es un paso más allá a la hora de hacer una búsqueda de patrones en conversaciones con clientes. Puedes buscar...

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Call center, automatizar y optimizar, 2 claves en el proceso: That´s the questión!

In: #automatizacion, #calidad, #eficiencia, #reauditIA - Tags: #analytica, #reauditIA - No comments - 9 de mayo de 2024 - By: re-inventa -

Dos conceptos clave en la gestión de servicios y operaciones en un Call center, optimizar y automatizar, totalmente complementarios y...

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